Aká reagujúca je služba After - predaj pre 7NG3136 - 4AC11?

Hej! Som dodávateľom 7NG3136 - 4AC11 a som veľmi nadšený, že hovorím o službe After - predajnej služby pre tento úžasný produkt.

Začnime tým, čo tento 7ng31367ng3136- 4AC11 je všetko o. Je to vrchol - zárezy vybavenia, ktoré sa bežne používa v rôznych priemyselných aplikáciách. Či už ide o monitorovanie alebo kontrolu určitých procesov, má kotlety na efektívne vykonávanie práce. Ale rovnako ako v prípade všetkých vysoko - technologických produktov, niekedy sa veci môžu pokaziť, a to je miesto, kde naša služba After - predajná služba vstúpi.

Jednou z prvých vecí, ktoré chcem spomenúť, je, ako rýchlo sme reagovali. Keď zákazník natiahne problém, nehýbame sa okolo. Náš tím podpory je na tom ako biely na ryži. Nastavili sme systém, v ktorom sú okamžite prihlásené všetky otázky, a k prípadu je okamžite pridelený technik. Zvyčajne za pár hodín dostane zákazník od nás hovor alebo e -mail s a požiada o ďalšie podrobnosti o probléme.

Napríklad, bol tu raz, keď mal zákazník nejaké problémy s kalibráciou 7NG3136 - 4AC11. Neskôr popoludní nám poslali správu a mysleli si, že budú musieť počkať do nasledujúceho dňa na odpoveď. Ale nie! Náš tím videl túto správu hneď a do hodiny sme boli s nimi na telefóne a prechádzali ich cez niektoré základné kroky na riešenie problémov. Ukázalo sa, že to bol jednoduchý problém s nastavením, a my sme boli schopní v žiadnom momente hladko spustiť a bežať.

Chápeme tiež, že niektoré problémy sa nedajú vyriešiť po telefóne. Preto ponúkame podporu stránok. Ak zákazník potrebuje technika, aby prišiel a osobne sa pozrel na 7NG3136 - 4AC11, urobíme to. Naši technici sú dobre - vyškolení a nosia so sebou všetky potrebné nástroje a náhradné diely. Naším cieľom je dostať sa do polohy zákazníka do 24 hodín vo väčšine prípadov.

Ďalšou skvelou vecou na našej službe After - predajnej služby je nasledovanie. Keď problém vyriešime, nezmizneme. O niekoľko dní neskôr sa prihlásíme u zákazníka, aby sme sa uistili, že všetko stále funguje dobre. Týmto spôsobom môžeme včas chytiť akékoľvek potenciálne problémy a zabrániť im, aby sa zmenili na väčšie problémy.

Máme tiež veľmi komplexnú politiku záruky. Model 7NG3136 - 4AC11 prichádza so štandardnou zárukou na jednu rok, ale ak chce zákazník, môžeme ponúknuť aj predĺžené záruky. Počas záručného obdobia, ak existujú nejaké výrobné chyby alebo problémy, na ktoré sa vzťahuje záruka, postaráme sa o ňu bez ďalších nákladov pre zákazníka. To dáva našim zákazníkom pokoj, pretože vedia, že sú chránení.

Pokiaľ ide o náhradné diely, uchovávame ich dobrú zásobu. Vieme, že ak sa časť 7NG3136 - 4AC11 rozpadne, zákazník ju bude chcieť vymeniť čo najskôr. Preto sa ubezpečujeme, že máme všetky bežne potrebné diely, ktoré sú ľahko dostupné. Ak od nás zákazník objedná náhradnú časť, zvyčajne ju odoslame do 24 hodín.

Náš tím After -Sales Service Tím je tiež skutočne dobrý v komunikácii so zákazníkmi. Nie sú to len technickí geekovia, ktorí vedia, ako napraviť veci; Sú tiež skvelí v vysvetľovaní vecí spôsobom, ktorému zákazník môže porozumieť. Či už ide o technický problém alebo len otázku o funkciách produktu, urobia si čas na jasné odpovede na otázky zákazníka.

Teraz viem, že niektorí z vás by si mohli myslieť: „To všetko znie skvele, ale ako si môžem byť istý, že je to také dobré, ako hovoríte?“ Máme veľa spokojných zákazníkov, ktorí nás podporujú. Máme posudky od zákazníkov, ktorí mali skvelú skúsenosť s našimi službami After - predaja. Ocenili naše rýchle časy odozvy, profesionalitu našich technikov a celkovú kvalitu našej podpory.

Ak ste na trhu pre 7NG3136 - 4AC11, skutočne vás odporúčam, aby ste nás považovali za svojho dodávateľa. Naša služba After - predaj je na špičkovej úrovni a sme odhodlaní zabezpečiť, aby ste s nákupom úplne spokojní. Či už ste malá firma alebo veľká spoločnosť, máme zdroje a odborné znalosti na podporu vás.

Takže, ak máte záujem dozvedieť sa viac o 7NG3136 - 4AC11 alebo chcete diskutovať o potenciálnom nákupe, neváhajte sa osloviť. Sme tu, aby sme odpovedali na všetky vaše otázky a pomohli vám urobiť správne rozhodnutie.

Referencie:

• Záznamy spoločnosti o prípadoch podpory zákazníkov
• Referencie zákazníkov